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【重要】サーバー移行による一時サービス休止のお知らせ 2021年8月7日~8月8日

平素は「マチコミメール」をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 このたび、「マチコミメール」システムのサーバーを設置しているデータセンターが閉鎖されることとなりました。 そのため、新しい設備、環境への移行を行わせていただきます。 新しい設備に対応するため、サーバー、ネットワーク機器、プログラム等の大幅な見直しと改修が必要となり、1年ほど前から準備を進めてまいりましたが、移行準備が整いましたので、以下の日程で移行作業を行わせていただきます。 2021年8月7日(土) 午前0時 ~ 8月8日(日) 午前8時 までの 32時間を予定 ※上記期間はサービスをご利用できません。 ※作業期間に予約されたメールは配信されませんのでご注意ください。 大規模な移行作業のため、通常のメンテナンスに比べサービス停止時間が長くなっております。 作業が順調に進んだ場合は前倒しでサービスを再開させていただきますが、想定外の問題が発生した場合は作業時間を延長させていただく可能性がございます。ご了承ください。 お客さまにはご不便ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

施設からのメールに添付されている、PDFファイルが開けない(Android)

学校・施設からのメールに添付されているPDFファイルが表示できない場合、スマートフォンの機種によりいくつか原因が考えられます。主なものを以下に記載いたしますので、ご確認ください。 ■考えられる原因 1. PDFを表示するアプリがインストールされていない 2. 端末に保存はされているが表示されない 3. Yahoo!アプリがインストールされている 4. 以前までは開けていたが、急にPDFが開けなくなった場合 ■それぞれの解決方法 1.PDFを表示するアプリがインストールされていない PDFを開くためにはPDFを表示するためのアプリが必要となる機種があります。 PDFを表示することができるアプリをインストールしてください。 例)Adobe Acrobat Reader (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.reader&hl=ja)、PDFリーダーなど 2.端末に保存はされているが表示されない PDFを開く既定アプリの設定によっては、ダウンロード後に表示されない場合があります。...

Android端末で、グループ追加、その他など一部画面が表示されない場合

Android端末で、グループ追加、その他、クエスチョンなどの一部画面が表示されない場合、一時的にサーバーに接続できなかった状態をスマートフォン端末側で保持してしまっている可能性があります。 上記のような現象が発生している場合、お使いのスマートフォン端末のキャッシュおよびデータの削除をお願いいたします。 ※データの削除後はログインし直しが必要になる場合がございます。 事前にご登録いただいているメールアドレスとパスワードをご確認の上、操作をお願いいたします。 ※こちらの操作を行っても、マチコミに登録されている情報や過去の受信データは削除されません。 【Android端末のキャッシュおよびデータ削除手順】 1.Android端末の[設定]を起動 2.[ストレージ]をタップ後、[アプリ]をタップ 3.マチコミアプリを探し、タップ ※見つからない場合[その他のアプリ]内にあることもございます 4.[キャッシュを削除]をタップ 5.[ストレージの消去]または[データを削除]をタップ ※機種、OSにより表記が異なります。 上記操作後、アプリを再起動し...