システムの仕様・セキュリティーに関するご質問

■マチコミのサーバー管理場所 ------------------------- マチコミの運用サーバーは NTT communicationsのクラウドサーバーに構築されています。 ■震災対策について ------------------------- サーバについては、WEBサーバー、アプリ用サーバー、データベースサーバーそれぞれが複数台用意され、負荷を分散しており、また一部サーバーがダウンしてもシステムが停止しないよう冗長化された構成になっております。 尚、マチコミメールご登録者様の個人情報につきましては弊社個人情報保護方針に従って適切に管理させていただいております。 プライバシーマークを取得し、社内でも万全な体制で管理に努めており、お預かりした個人情報を第三者に提供することはございません。

スタートキット到着後、インターネットに接続可能なパソコンがあればすぐにスタートできます。 パソコンで初期設定を行った後は、スマートフォンアプリで管理することも可能です。アプリ管理では、パソコンの管理画面にはない便利な機能が用意されています。 ぜひアプリ管理機能を併せてご利用ください。 アプリ管理独自の機能 ・メール送信での地図添付機能 ・拡張されたタイムライン機能 ・出欠確認の機能

以下のブラウザに対応しています。 パソコン ------------------------- Windows... Microsoft Edge / Google Chrome いずれも最新のバージョンでご利用ください。 スマートフォン ------------------------- iOS iOS 11以降 Android Android 4.2以降 上記以外のブラウザでは、画面が崩れたり正常に動作しない場合があります。必ず対応ブラウザでご利用ください。 スマートフォンからPC管理画面をご利用された場合、正常に動作しない場合があります。スマートフォンからはアプリ管理をご利用ください。

アプリにはメールにはないメリットがあります。 ・プッシュ通知 アプリは緊急時にもプッシュ通知ですぐ連絡が受け取れます。 プッシュ通知には、災害時などキャリアによる配信規制がかかりました場合にも、 その影響を受けにくく、遅延なく連絡が通知されるというメリットがございます。 他にもメールのお気に入り登録やリマインド機能などさまざまな機能が付いており、 通常のメールより便利にご利用いただけるので スマートフォン利用者の方にはアプリの利用をおすすめしております。 ・1つのアプリに連絡が集約 複数の施設、グループに登録されていても、１つのアプリで管理できます。 また、配信された連絡は携帯サイトとも連動しており、施設の携帯サイトにアクセスすることで連絡の確認ができます。

弊社から登録者の方にメールを送信することはありません。（マチコミリサーチを除く） また、管理者の方は管理権限を設定したスタッフID・パスワードを新たに発行することができますので、担当者を増やしたいときも、メール送信ができる人、できない人と権限を分けることができます。 担当者を複数にする場合は、ID・パスワードの管理を徹底していただくことで、よりセキュリティが高まります。

メール本文に入力できる文字数は、全角で２０００文字となります。 携帯電話の機種や設定によって受信可能な文字数が異なりますので、長文メールを送信した場合、受信側でメールが途切れてしまう場合があります。マチコミでは500文字前後の本文作成を推奨しております。受信者がマチコミアプリをご利用の場合は、途中で途切れることはありません。

マチコミは、管理者専用のアプリ機能を提供しています。 対応機種 （OS） ------------------------- iOS13以降 Android 7以降 ※全ての機種での動作を保証するものではございません。ご了承ください。