端末の設定によって、プッシュ通知が届かない場合があります。端末の設定をご確認ください。
(Android4.1以降の場合)
１．端末の [設定]→[アプリケーション管理]から、マチコミアプリを選択し、[通知を表示]にチェックが入っているか確認してください。
※Android4.0以前の端末にはこの設定はございません。
２．１の設定が完了しましたら、アプリトップの［編集］からログアウトして、再度ログインし直してください。
３．ログイン後、通知テストを行ってください。
通知テスト方法：アプリの[設定]→[通知設定]→[通知テスト]
これでプッシュ通知が表示されれば終了です。
実際にあった過去の事例
- ASUS端末では、端末設定により通知が届かないことがあります。
ASUS端末をご利用の方はこちらをご覧ください
- 端末にタスクを管理するアプリケーションがインストールされていると、プッシュ通知が届かないことがあります。
- ウイルスソフトがインストールされていると、プッシュ通知が届かないことがあります。
- 3GやLTE以外の通信環境(例:WiFiや社内環境)でスマートフォンを利用していると通知が届かないことがあります。
- 端末の設定で、GOOGLEアカウントが設定されていない(ログインしていない)
一部バージョンで発生する現象です。GOOGLEアカウントでログインし、アプリも再ログインしてください。
- 外部への TCP 5228,5229,5230ポートの接続が遮断されている