Eメール受信による通知

通知メールの内容について

連絡本文記載の廃止、および「マチコミを開く」ボタンの廃止について 通知メール内の本文記載について、以前は通信環境などの問題でアプリが起動できない場合でも連絡の内容を確認できるように行っておりました。 しかしながら、開封確認や添付ファイル等の閲覧はアプリ内でご確認いただく必要があるため、管理者側からの要望を踏まえ、2023年7月24以降は本文記載を廃止しました。 また、一部の機種において、通知メール内の「マチコミを開く」ボタンからのアプリ起動が正常に行えない状況が確認されていたため、併せて「マチコミを開く」ボタンを廃止させていただきました。 通知メールを受信された際は、ホーム画面からアプリアイコンをタップしてマチコミアプリを起動していただけますようお願いいたします。

施設からの連絡をメールでも受信したい

アプリの通知設定でメールでの通知を「オン」にすると、施設の連絡がプッシュ通知に加えメールでも届きます。 設定方法 ------------------------- アプリを起動→画面右下の[その他]→[通知設定]→「施設からの通知」→メール通知「施設からの連絡」をオンにしてください。 ※タイムラインは投稿されてもメールでの通知は行なっておりません。 プッシュ通知のメリット ------------------------- 大規模災害や重大な社会問題が発生すると、全国で多くのメールや電話のやり取りが発生します。このような状況になるとキャリアは通信規制を設ける事があります。 メール受信の場合遅延や不達が発生しますが、プッシュ通知は比較的その影響を受けづらい特徴があります。また、メールで発生するキャリアによる迷惑メールフィルタの規制を受けない特徴もあります。 ※注意事項 端末の設定によりプッシュ通知が届かない場合があります。必ずアプリの[設定]から通知テストを行なってください。 プッシュ通知は即時性もあり大変便利...

複数の施設で登録をしているが、メールが届かない施設がある。

要因として、いくつかのケースが考えられます。 **「press@machicomi.jp」のメールアドレスを、アドレス帳に学校名で登録している。** ------------------------- 施設からの連絡やマチコミリサーチなど、マチコミを介して配信されるメールはメールアドレス「press@machicomi.jp」より配信されます。 そのため、「press@machicomi.jp」のメールアドレスを通知の入る施設(学校)名に登録していると、送信元が「press@machicomi.jp」のメールはすべて施設(学校)名から届いているように携帯電話で表示されます。 電話帳のご確認をお願いできますでしょうか。 **迷惑メールフィルタリングの影響によるもの** ------------------------- 原因として考えられるのは、迷惑メールのフィルタリングになります。 携帯会社の方ではドメイン指定受信設定や、なりすまし救済設定、その他の児童での迷惑メールフィルタリング設定など、様々な条件でメールの判...

メールが届かない (Gmail)

Gmailドメインのメールアドレスでメールが受信できなくなった場合、下記項目をご確認ください。 ①アカウントの確認 マチコミに登録しているメールアドレスのアカウントにログインされているかどうか、ご確認をお願いいたします。 <Gmailをアプリをご利用の場合> Gmailのアプリを起動 ⇒右上のアカウント画像をタップ ⇒メールアドレスがご登録のメールアドレスになっているか確認 ②「迷惑メールフォルダ」を確認 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、ご確認をお願いいたします。 <Gmailの迷惑メール設定確認> Gmailのアプリを起動 ⇒左上のハンバーガーメニューをタップ ⇒「迷惑メール」をタップ ⇒マチコミからのメールが入っていないか確認 ⇒迷惑メールフォルダに入っていたら、「迷惑メールではないことを報告」をタップ ③Googleドライブのストレージ容量がいっぱいになっていないか確認 Gmailやその他のデータの保存容量がいっぱいになっていることが原因となり、メールが届かないことがございます。 不要データ...

メールが届かない (ソフトバンク・Y!Mobile・WILLCOM)

ご利用端末より、以下の設定をお願いいたします。 ①「@machicomi.jp」を受信できるようにドメイン指定受信リストに登録 受信許可設定の手順はこちら (http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/) ②なりすまし救済リストに「@machicomi.jp」を登録 救済リストの設定手順はこちら (http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/antispoof_rescue/) ※Y!mobile(willcom)の方も同様の手順にてお手続きいただけます。 また、設定によってはメールが届かない場合がありますのでプッシュ通知との併用をお勧め致します。

施設から届くお知らせに受信した日時が表示されません。(iPhone)

iPhone端末の設定で、時刻の表示を午前午後表示にしている場合にマチコミアプリ内の日時が表示されなくなることが報告されています。 《対象方法》 ------------------------- iPhoneにて以下の設定をご確認ください。 「設定」→「一般」→「日付と時刻」 こちらで24時間表示がオフになっている場合は、オンに設定変更を行ってください。 最後に、マチコミアプリを再起動すれば図の【通常画面】のように受信日時が表示されます。

アプリをアンインストールしてもメール通知が届く

アプリのメール通知が「オン」の状態のままアンインストールを行った場合、メール通知が届いてしまいます。 以下URLより、アプリの利用登録を解除してください。 アプリ利用登録解除URL http://appd.machicomi.jp/