ユーザー数の算出方法はユーザー登録の管理方法によって異なります。
グループ型ではユーザーの数。名簿型では児童の数になります。
・名簿型 ※２０２２年３月リリースの新しい形式
登録されている児童の数＝ユーザー数 になります。
名簿型では１児童あたり最大５名の保護者が登録することができるので、たとえば１００名プランでは最大５００名の保護者が登録することができます。（児童１００名ｘ保護者５名＝最大５００名）
・グループ型
登録されている保護者の数＝ユーザー数 になります。
但し、保護者の数はメールアドレスでカウントしていますので、同じ登録者（同じメールアドレス）が複数のグループ（１年１組、２年１組）に登録している場合はユーザーカウント１名になります。
<注意>
同じ登録者でも別々のメールアドレスで登録されていると、ユーザー数が２名になります。
例）街込 花子さんが、マチコミ小学校の１年生と２年生に登録している場合は、ユーザー数 １名、グループ登録数 2名になります。
■名簿型の人数確認方法
PC管理画面 → トップ左側
アプリ管理 → 画面上部
■グループ型の人数確認方法
PC管理画面 → トップ左側
アプリ管理 → 画面上部
グループ型 用語の説明
ユーザー数
施設に登録されているユニークな登録者の人数です。複数グループに登録していても、同一メールアドレスであれば１名になります。同一ユーザーのカウントは、ユニークな登録メールアドレスで行っています。
グループ登録数
各グループに登録されている登録者の「のべ」人数です。
送信エラーユーザ数
メール会員（アプリ利用ではない）の登録者で、メールアドレスの変更、またはドメイン指定受信等の設定によりメールが届かなかったユーザーです。ユーザー管理で「配信不可」と表示されるユーザーの数になります。
「配信不可」状態の登録者へのメールの配信を再開するためには、登録者本人にお手続きをしていただく必要があります。
配信再開手順
・登録者の端末にて、ドメイン指定受信設定を行い、「@machicomi.jp」からのメールを受信可能にしてください。
・check@machicomi.jp宛に空メールを送信してください。自動返信で登録状況をお知らせするメールが届きます。メール内のリンクにアクセスしていただき、ページ内の指示に従って配信再開手続きを行ってください。
詳しくはこちら